500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir, 500 TL altındaki siparişlerde ise kargo ücreti 40 TL dir. Siparişiniz oluşturulduktan sonra ki 1-3 iş günü içinde ürünleriniz kargoya teslim edilir, sürecin her aşaması ve kargo takip numarası, otomatik olarak sistemde kayıtlı olan telefon numaranıza veya e-posta adresinize mesaj olarak iletilir.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip numarası sistemde kayıtlı telefon numaranıza veya e-posta adresinize mesaj ile bildirilir. Kargo takip numarası ile ilgili kargo şirketinin 'kargom nerede' seçeneğinden kargonuzu takip edebilirsiniz.
Ürünler deneme harici giyilmemiş ya da yıkanmamışsa,kargonun teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Değişim veya iade taleplerini info@urbanbeat.com.tr adresine e-posta göndererek, 0540 002 11 00 numaralı whatsapp hattımızdan ya da sosyal medya hesaplarımızdan bize iletebilirsiniz.
Gönderdiğimiz bütün kargoların düzenli olarak takibini yapmaktayız ve nadiren de olsa bir sorun olursa anında müdahale etmekteyiz. Ancak yine de kargo ile ilgili bir problem oluşursa bize bildirebilirsiniz.
Beğendiğiniz ürünün stokları tükenmişse sayfanın alt kısmında bulunan 'Sipariş Formu' nu doldurarak ön sipariş oluşturabilirsiniz. Ön sipariş oluşturulan ürünler 14 iş günü içinde size özel üretilerek, tarafınıza gönderilir.